暴雪游戏退款慢又难让玩家们进行吐槽排队退款玩家到达数百万

2023-02-09 16:07:08 编辑：369小编来源：互联网

自从在之前网易与暴雪解除合作关系以后其由网易进行代理运营的暴雪游戏国服早已经在2023年1月24日这一个时间里面进行关闭了。在之后的时间里面网易就宣布称对于玩家们在暴雪游戏产品已经充值但是还没有进行消费的虚拟货币或者是未失效的游戏服务等等方面开启退款申请渠道供玩家们进行退款的。

在这一个渠道开启后就有着无数玩家进入之中进行退款方面的申请，但是虽然这一个渠道一个开启了，由于各种各样的原因影响下最终导致游戏退款的速度是十分缓慢的，对于这一点让不少玩家们都感到了不满情绪，根据了解玩家们想要进行退款是需要到暴雪游戏服务中心这一个公共号之内进行申请的，并且玩家们还要在今年6月30日这一个时间内完成申请才可以，如果出现逾期情况则会被视为自动放弃相关权益的，对此许多玩家为了能够完成进行退款方面的申请都进行了申请，在对于退款方面进行排队的玩家人数已经超过了百万，这是一个多么可怕的数据，能够完成退款申请都需要等待到什么时候了。

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当然除了退款方面的速度慢这一个问题以为玩家们还表示称其退款程序也是比较难的，因为玩家们想要登录退款界面是需要验证注册战网的时候所使用到的手机号的，但是许多玩家们都表示称对于那一个手机号都已经停用了，而对于这种情况的反馈其客服表示称现在对于安全电话无法使用的这种情况是暂时无法进行解决的，很遗憾不能够在这一方面帮助到玩家们，但是玩家们可以通过留下账号或者是联系方式以便于我们在后续必要时间里面对你进行联系，也就说对于这种情况的玩家们所无法进行退款的，而这种回复都是让不少玩家都破了防。

要知道暴雪战网在国内进行上线的时间是在2010年，在当时手机还没有被完全普及的时期导致玩家们出现了借号或者是遗失安全手机号的情况，而对于这种情况因为无法进行登陆所以也让这些玩家们无法进行退款方面的操作，其中还有着玩家们表示称自己是通过购买或者是借用账号来进行游玩的，但是对于人脸方面的系统无法通过最终导致这些玩家都无法退款，还有一些玩家表示称自己是通过第三方法渠道进行充值的，这种情况也是无法进行退款的。

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作为网易暴雪游戏负责人的张栋就发布消息对于这些问题进行了回复，他表示称现在这一个系统进行调试中。在后续的时间里面其退款速度将会得到提升的，实际上进行退款申请的玩家数量是十分巨大的，而这些玩家们看到这种情况也是寒了自己的心，毕竟支持这么多年的游戏在最终收尾的时候竟然出现了各种困难，不过还是希望官方能够尽快解决这一个问题来保证玩家们的利益。

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